Comment aider un collaborateur qui passe son temps derrière un « téléphone » ?

Vos collaborateurs ont le temps de tester plein de choses lors de leur journée. Lorsqu’ils font appel à vous, ils ont vraiment besoin de vous. Vous devez être très rapidement disponible pour eux, car ils sont disponibles pour vos clients. C’est le point de base de votre relation : la réciprocité. Pour cela, vous devezPoursuivre la lecture de « Comment aider un collaborateur qui passe son temps derrière un « téléphone » ? »

L’intelligence émotionnelle pour mieux se connaitre

Se connaître permet de se libérer pour exprimer toute son unicité. Connaissez-vous cette grille de lecture où l’émotionnel est partie prenante , nous rend pleinement vivant et où l’intelligence émotionnelle est une des clés essentielles à l’apprivoisement du bonheur ?

3ème condition de réussite : les signes de reconnaissance

Le paradoxe des mots est qu’ils ne représentent que 7% de l’impact de nos messages en face à face. Si peu ! Et pourtant parfois si marquants ! Quelques principes à se remémorer afin de construire des relations de qualité. 😉

Le jeu de société pour entreprises peut-il être un révélateur de l’état d’une relation ?

Il y a quelque temps j’ai eu le plaisir d’animer le jeu de plateau Objectif Objections avec des collaborateurs d’entreprises diverses, pour certains managers et pour d’autres non. La réunion commençait de manière très respectueuse, conviviale, douce, avec un état d’esprit ouvert et il régnait une certaine bienveillance. Je suis une hyper sensible plutôt sauvagePoursuivre la lecture de « Le jeu de société pour entreprises peut-il être un révélateur de l’état d’une relation ? »