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Le jeu de société pour entreprises peut-il être un révélateur de l’état d’une relation ?

Il y a quelque temps j’ai eu le plaisir d’animer le jeu de plateau Objectif Objections avec des collaborateurs d’entreprises diverses, pour certains managers et pour d’autres non. La réunion commençait de manière très respectueuse, conviviale, douce, avec un état d’esprit ouvert et il régnait une certaine bienveillance. Je suis une hyper sensible plutôt sauvage mais là je sentais une ambiance toute tranquille.

Dans ce jeu, l’animateur (en l’occurrence moi)  met les joueurs dans deux situations :

  • une situation hors contexte avec un travail sur des objections bateau (du style « je n’ai pas le temps », « je vais en parler à mon mari » ou « j’ai déjà un fournisseur ») pour lesquelles les joueurs répondent hors contexte de travail. C’est ici un choix pédagogique, le travail hors contexte obligeant les joueurs à travailler la forme au détriment du fond ;
  • une situation dans leur contexte de travail pour se réapproprier la technique (la forme) au service de leur réalité au quotidien. Et là le contexte donné et commun à tous les joueurs était la relation manager-managé. Donc ils se faisaient, lors de mini jeu de rôles, des objections que les collaborateurs font à leur manager, ou à l’inverse des objections que les managers font à leurs collaborateurs.

J’ai l’habitude d’animer ce jeu (il a été créée en 2000 et des centaines voire des milliers de personnes formées avec)  mais au bout de 30 minutes de jeux j’ai senti une tension dans les objections ou réponses spontanées des joueurs, comme si en endossant ces rôles de manager ou managé, naissait une agressivité latente, tension, ou rapport de force inhérente à la relation. C’était léger mais présent. Bien sûr la mécanique du jeu opérait, et les joueurs ensembles créaient des réponses pertinentes et acceptables sur les deuxièmes ou troisièmes essai. Mais cette tension m’a alertée.

  • Est-ce le signe d’une tension de plus en plus prégnante entre manager et managé ?
  • Les deux subissent-ils une relation à leur détriment et au service d’un système qui les dépasse et ne les respecte plus ?
  • Est-ce le signe d’un malaise, de peurs, de manque de formation de base (comme la communication interpersonnelle par exemple, grande absente depuis de longues années de la formation des managers) cassant des points de repères déjà fragiles ?
  • Est-ce le signe que managers et managés ont besoin d’air dans une relation et un espace d’entreprise avide de mettre l’individu quel qu’il soit en boîte ?

Ces questions sont ouvertes et le champ de recherche est démarré chez LudhaBreizh.

Et vous, quel est votre ressenti et votre analyse de l’état de cette relation manager- managé ? Que vous soyez collaborateurs, managers, accompagnants ou observateurs, votre avis nous intéresse !

Pour découvrir le jeu Objectif Objections https://ludhabreizh.fr/2017/08/22/ils-ne-sont-pas-tous-daccord-avec-moi/

😉

Le jeu de société pour entreprise, un outil pour les managers

Pourquoi les jeux de société pour entreprises sont de vrais outils pour les managers ?

Car ce sont de véritables outils de facilitation. Si l’on reprend la définition de facilité nous trouvons : « Moyen de faire une chose sans difficulté. » Et aussi : « Disposition de l’esprit à s’accommoder de tout. » Et pour faciliter : « Rendre facile ou plus facile », avec comme exemple « faciliter l’exécution d’un travail ». Il y a bien à rapport avec la fluidité, le mouvement, l’adaptation, l’action.

Les jeux de plateau ou jeux de cartes, tels que nous les concevons chez LudhaBreizh, permettent de créer un mouvement dans une situation de blocage. C’est pourquoi ils favorisent l’action et l’engagement. Ils facilitent ainsi très rapidement la relation manager-managé, inter-collaborateurs, inter-services, direction-collaborateurs …

Les jeux pour entreprises sont des outils à la disposition de vos stratégies : stratégie d’entreprise dans le cadre de conduite de changement, stratégie marketing dans le cadre du lancement de produit, stratégie commerciale dans le cadre de l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation et le développement de la clientèle existante, stratégie de management dans le cadre d’actions de positionnement et de création d’espaces collaboratifs.

Pour comprendre l’intérêt de cet outil et son efficacité très sérieuse, venez nous rejoindre ce soir à Nantes à partir de 19h !

https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6374971163600392192/

Pour vous inscrire sur eventbrite: https://lnkd.in/gMwU9ZG

Un jeu de société pour entreprises sous le sapin

Noël est l’un des évènements les plus joyeux de l’année. Que de promesses attendues sous le sapin ! Et que d’émotions à accueillir après !

L’après Noël est aussi une période importante. Services Clients, services après-vente, services réclamations, conseillers en boutiques vont avoir du fil à retordre pour transformer certaines erreurs ou désillusions de leurs clients en cadeaux parfaits ou pour trouver la perle rare à dépenser avec l’enveloppe du Père Noël.

Comment créer un lien indéfectible dans une période émotionnellement délicate, comment faire de l’anicroche une occasion de se dépasser en montrant une attention particulière si douce et si bluffante !

SCL, Service client & Luxe vous aide à expérimenter chaque composante de cet effet Wouaow !  tant recherché par tous les professionnels : maîtrise de la dimension fonctionnelle,  subtilités de la dimension émotionnelle pour finir en beauté par LA dimension Enchantement. Avec un travail sur le savoir mais surtout sur les savoir-être et savoir-faire !

Pour tous les collaborateurs qui souhaitent offrir à leurs clients un service d’excellence ou service Prémium hors norme ! Pour tous les dirigeants qui souhaitent offrir à leurs collaborateurs des outils fun et efficaces pour sublimer leurs talents !

Retrouvez la vidéo de démonstration en cliquant ici !

L’aventure du jeu est en marche … 🎄🥂🎁