Une seule occasion de faire une bonne première impression … avec les jeux !

Avez-vous formé votre équipe d’accueil téléphonique de votre entreprise ? Avec le jeu c’est rapide et ludique ! Pour découvrir la vidéo de démonstration du jeu Bienvenue. Pour découvrir la vidéo de démonstration du Réclama’Jeu.

Pourquoi les jeux de société LudhaBreizh en entreprise ?

Venez nous voir au Salon RH/E-learning Expo les 21, 22 et 23 mars 2017 à Paris Expo- Porte de Versailles, Stand E20. Venez découvrir les jeux LudhaBreizh, les jeux de société pour entreprises agiles … clés en main.

Pourquoi un jeu pour maîtriser la réponse aux objections ?

Parce que c’est le point de blocage de la transformation en vente, et au delà, dans toutes les situations transactionnelles (une négociation en interne par exemple ou un simple désaccord). Ne pas dépasser le rapport de force de l’objection (j’ai raison, tu as tort) bloque toute communication en général. Les collaborateurs font beaucoup d’efforts pour attirer l’attention, […]

Quel jeu pour la gestion de la réclamation ?

Service client : La gestion de la réclamation Pourquoi ? Parce que trop souvent les équipes en relation directe avec la clientèle ne sont pas formées à « faire tomber »  la montée d’adrénaline de leur interlocuteur. Accueillir un client « dans le rouge » en face à face ou au téléphone est quelque chose de violent et de frontal. La gestion […]