Première condition de réussite : soignez votre accueil

C’est la première promesse, la première image, le premier challenge … si infime soit-il et pourtant si primordial. Vous vous souvenez ? Nous n’avons qu’une seule occasion de faire une première impression. Et puis une relation qui démarre peut partir en vrille avec deux mots malheureux à l’accueil, remettant en question l’intégralité de la démarche. Poursuivre la lecture de « Première condition de réussite : soignez votre accueil »

Pourquoi un jeu pour les collaborateurs en charge de l’accueil ? 

Être en situation d’accueil nécessite d’être disponible, à l’écoute, ouvert et centré sur l’autre, gentil et attentionné et tout cela sans a priori et sans jugement, tout en étant professionnel et ce pendant toute la durée de son temps de travail. Et vous-même, êtes-vous chaque jour comme cela ? ? Autant dire que la tâchePoursuivre la lecture de « Pourquoi un jeu pour les collaborateurs en charge de l’accueil ? «