Service Client & Luxe

300,00 HT

Jeu de société avec plateau, 8 pions, 150 cartes, une règle du jeu, un guide d’animation, un sablier, un dé. Prise en main à distance comprise.

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Disponibilité : 3 en stock

Catégorie :

« Service Client & Luxe », le jeu pour être à la hauteur d’un Service Client Prémium et provoquer l’enchantement de vos clients.

Objectif : Nous alternons dans ce jeu, trois niveaux d’interaction avec l’autre : le fonctionnel (la mission en soi et les techniques qui s’y rattachent), l’émotionnel (la création du lien) et l’enchantement (l’effet Luxe, l’effet ouaoh). Mais le jeu va au-delà de ces trois dimensions en créant un espace léger pour mieux appréhender les codes du luxe, en comprendre toutes les dimensions (polysensorialité, rareté, beauté …) et enfin mieux les vivre pour les incarner au quotidien. Effet assuré !

Jeu de société avec plateau, 8 pions, 150 cartes, une règle du jeu, un guide d’animation, un sablier, un dé. Prise en main à distance comprise.

Déroulement : Des portes pour passer au niveau supérieur comme dans la vraie vie ; c’est seulement lorsque l’on s’est approprié la réponse au niveau fonctionnel, que l’on pourra s’attacher à développer un climat relationnel riche, pour aller ensuite au-delà et provoquer l’effet enchanteur.

Dans chaque niveau, les joueurs rencontrent deux types de cases :

  • les cases Or permettent de réaliser une mission en relation avec le niveau sur lequel le joueur est situé
  • Les cases Argent permettent de jouer avec les codes du luxe. Le jeu peut se jouer sans.

Pour toute réponse, seuls les joueurs peuvent distribuer un ou plusieurs jetons Enchantement. On note bien sûr tout au long de la partie les attitudes, phrases, vocabulaire, techniques qu’on aime et dont on s’enrichit tour après tour.

Les « + » : L’approche par le jeu fait tomber les défenses des joueurs pour un apprentissage rapide et fluide. Ce jeu complet mêle donc la théorie à la pratique et la pratique hors contexte de travail à la pratique dans votre contexte de travail.

Durée du jeu : De 1h à 2h en fonction du contexte (formation, réunion, séminaire) et de la population (de 3 à 12 joueurs).

Public : Pour toute personne en situation de vente, de relation client ou de management. En intra, adaptable pour école ou inter.

Prix à l’unité du jeu de plateau : 300 € H.T.  360 € T.T.C.  Frais de port gratuit pour les livraisons en France métropolitaine. Voir les conditions de vente. Pour une livraison hors France métropolitaine, nous contacter au 07 69 06 49 10.

Poids 1.5 kg

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