H0 : accueil et présentation
H0 +15 min : le jeu du Pour ou Contre pour montrer que répondre du tac au tac génère agressivité et rapport de force (durée de la séquence 20 min)
H0 + 35 min : pause rapide
H0+ 40 min : lancement de la partie du jeu de plateau Objectif Objection. Ce jeu alterne théorie et pratique, pratique hors contexte pour comprendre la forme de la réponse favorable au dialogue, avec la pratique dans le contexte de la relation client ou de la vente (durée de la séquence 1h30 avec débrief)
H2+ 10 min : pause rapide
H2 + 15 min : compilation numérique du book de réponses aux objections les plus difficiles (durée de la séquence 30 min)
H2 + 45 min : quiz de fin, débrief général et évaluation de l’atelier
H3 : fin de l’atelier
«Oui mais»
600,00€ HT
Savoir répondre sainement à l’objection dans le domaine de la relation client et de la vente.
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